Digitalizácia servisu
Digitalizácia servisného oddelenia
Zákazník pre ktorého sa robila digitalizácia servisu vykonával servis v B2B segmente servis kompresorov, klimatizácií a vyhradených technických zariadení. Cieľom projektu bola implementácia ERP systému KARAT do spoločnosti za účelom zefektívnenia plánovania servisných technikov, vykazovanie servisov online so zápisom do ERP a online servisnými listami. Cieľom tiež bolo prepojenie výroby, nákupu a servisu do jedného funkčného celku.
- Zákazník: Poskytovateľ služieb B2B segment
- Tím: E2N
- Výzva: Digitalizácia servisného oddelenia
Servisných technikov
Servisných listov za rok
Tržby
Implementované riešena E2N a KARAT
Plánovanie technikov a servisných zákaziek v ERP
Vykazovanie servisných listov technikom v tablete/ mobile
Vykazovanie materiálu a práce v aplikácii
Kompletná správa zariadení - pravidelných servisov, dielov a dokumentácie
Automatické generovanie faktúr vydaných
Online servisný list pre zákazníka a obchodníka
Prepojenie materiálových požiadaviek servisu s nákupom a výrobou
Automatické vykazovanie materiálu a práce v ERP
Upozorňovanie na pravidelný servis zariadení
Podrobný reporting nákladov a výnosov na zákazky, obchodníkov a zákazníkov
Výsledky implementácie
Eliminácia ručného zberu SL
Zrušenie vypisovania ručných servisných listov – ročne spracovaných viac ako 3 000 SL !
Prepojenie oddelení
Prepojenie materiálových a výrobkových požiadaviek zo servisu s objednávaním na nákupe a vo výrobe. Servis má presný prehľad o termíne dodania materiálu.
Online dáta
Servisný technik má prehľad o požiadavkach na práca. Všetko vypisuje online a prebieha automatický import výkazov do ERP
Podrobný reporting
Podrbobný reporting o nákladoch a výnosoch na zákazkach, podľa obchodníka, zákazníka.
Servisy a zariadenia
- Kompletná evidencia zariadení v ERP a E2N app
- Evidovanie predpísanej údržby a upozorňovanie na potrebu pravidelného servisu
- Podrobná evidencia materiálu a požiadaviek k zariadeniu
- Evidovanie dokumentácie
- Sledovanie požiadaviek na servis
- Plánovanie technikov cez operatívne plánovanie
- Kompletná história údržby
Mobilný servisný technik
- Servisné listy v tablete / mobile
- Prehľad technika o zákazkách
- Vykazovanie práce online
- Vykazovanie materiálu online
- Synchronizácia s ERP KARAT
Stále vypisujete ručné servisné listy? Máme pre Vás riešenie.
Naše projekty
Pozrite si vybrané projekty, kde naše riešenia pomohli firmám zefektívniť procesy a posunúť ich podnikanie na vyššiu úroveň.
Implementácia vertikálneho zakladača Modula: efektivita, úspora a ergonómia v praxi
Kompletná digitalizácia výroby, plánovanie APS, dotykové terminály, reporting.
Digitalizácia servisu
Digitalizácia výroby v drevárskom segmente
Optimalizácia internej logistiky
Analýza a návrh na optimalizáciu podniku
Nastavenie finančného reportingu pre majiteľov
Referencie ERP KARAT
Informačný systém KARAT využívajú stovky stredných a veľkých podnikov z oblasti výroby, servisu, obchodu a služieb na Slovensku aj v Českej republike.
KOSTKA – kolobka, s.r.o.
DITON s.r.o.
MURAT, s.r.o.
Rodinný pivovar BERNARD a.s.
ABS JETS
NC Line a.s.
LINEA NIVNICE, a.s.
BENEŠ a LÁT a. s.
